Tecnología

GoPro retira el dron Karma

GoPro retiró el Karma Drone el martes por la noche, solo semanas después de su llegada.



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GoPro Karma

El gigante de la cámara POV anunció el nuevo drone el 19 de septiembre con mucha fanfarria. Los primeros modelos acababan de salir al mercado en el momento de este retiro. Los clientes recibirán un reembolso completo, y la marca dejó de enviar los drones.

GoPro dice que el retiro se anunció después de descubrir 'que en un pequeño número de casos, las unidades Karma perdieron energía durante la operación. Estamos investigando el problema y trabajando en estrecha coordinación con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. Y la Administración Federal de Aviación ''.

GoPro Karma Drone

GoPro pide a los consumidores que dejen de usar el Karma Drone de inmediato y lo devuelvan a la compañía. GoPro vendió alrededor de 2.500 de los drones.



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El recientemente lanzado HERO5 Black y Karma Grip no están sujetos a un retiro. Sin embargo, los clientes que compraron el paquete de paquete de drones Karma, que incluía HERO5 Black y Karma Grip, deben devolver aquellos con el dron para obtener un reembolso completo.

Karma Drone: buque insignia de GoPros 2017

GoPro introdujo el Karma con mucha fanfarria. En un discurso en vivo compartido ampliamente en Facebook Live, el fundador de GoPro, Nick Woodman, lo llamó 'mucho más que un avión no tripulado'.

La herramienta de video volador de $ 799 se vendió como un paquete con un estabilizador de cardán y la HERO5 Black, la última cámara POV de GoPros.

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Cómo devolver el dron Karma

Los consumidores que compraron el dron directamente de GoPro pueden llamar al servicio de atención al cliente al 1-866-886-3001. Aquellos que lo compraron de Best Buy pueden comunicarse con la línea directa de retiro al 1-800-566-7498.

Para obtener más información, visite el sitio web de retiro de Karma Drone aquí.