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Todos cometen errores: especializados, Öhlins recuerda casi 6,000 horquillas de suspensión

Las tapas superiores con torque incorrecto en ciertas horquillas de suspensión pueden soltarse, expulsando abruptamente el cartucho de aire mientras se conduce.



'Desafortunadamente, todos cometen errores'.Al menos, eso es según el fabricante sueco de componentes de suspensión Öhlins, que describió una falla reciente del producto en el blog de su compañía.

La marca identificó un defecto en dos de sus horquillas de suspensión de alta gama en ciertas bicicletas de montaña especializadas. Y esta semana, en conjunto con Specialized, la marca emitió un retiro voluntario a través de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC).



El problema afecta a las horquillas de suspensión Öhlins RXF 36 Air y RXF 34 Air. Según Öhlins, la tapa superior en el lado derecho 'puede no estar adecuadamente apretada' y puede soltarse mientras se conduce. Esto puede hacer que el cartucho de aire dentro del tubo de puntal se expulse, lo que representa 'riesgos de caídas y lesiones' para el conductor.

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Öhlins, retiro especializado de horquillas

Hasta la fecha, la CPSC ha recibido cuatro informes del defecto, incluidas las lesiones de un hombro magullado y una costilla rota.

Specialized participó en el retiro porque el RXF 36 se especificó en sus bicicletas Stumpjumper, Enduro y Fuse 2017 y 2018, así como en su Turbo Levo 2018. La marca vendió el RXF 34 por separado como accesorio del mercado de accesorios.

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Las horquillas retiradas son negras con 'ÖHLINS' en oro en cada una de las horquillas. Tienen 'RXF36' o 'RXF34' impreso en el arco de la horquilla. Las horquillas de bobina RXF36 (sin válvula de aire en la tapa superior del lado derecho y 'TTX' y 'bobina' escritas en la parte posterior de la horquilla izquierda descienden) no incluido en este retiro del mercado.



La CPSC informa que unos 6,000 tenedores son parte del retiro en los EE. UU. Y Canadá. Las bicicletas con la horquilla afectada se vendieron en distribuidores especializados autorizados entre enero de 2016 y septiembre de 2018. Las horquillas del mercado secundario afectadas por este retiro se vendieron entre $ 1,000 y $ 1,500 en distribuidores especializados autorizados y minoristas independientes, incluidos Jenson USA, Fanatik Bike Co. y Backcountry.com .

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Tanto Specialized como Öhlins se dieron cuenta del defecto en septiembre. Las marcas notificaron a los clientes que dejaran de viajar y detuvieron las ventas de los productos afectados. Las compañías trabajaron con la CPSC para emitir un retiro oficial este mes.

'Nos damos cuenta de que compró su bicicleta esperando montarla, y este problema está interrumpiendo sus viajes, carreras y paseos con amigos', señaló Specialized en una actualización del blog en septiembre sobre el tema.

Con el aviso de retiro esta semana, las marcas proporcionaron soluciones gratuitas. Además de la solución, Öhlins también ofrece a los clientes afectados por el retiro un cupón para el próximo servicio completo, excluyendo mano de obra, y una próxima 'actualización de rendimiento' para el RXF 36.

Si cree que está incluido en el retiro, visite la página de retiro de la CPSC para obtener más información, o consulte las páginas de incidentes especializados y de Öhlins. También puede llamar a Öhlins al 1-877-922-3877 o Specialized Bicycle al 1-800-722-4423 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.